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오배송&불량제품
작성일 : 2018-12-03
작성자 : VIVACLOSET
조회수 : 395

먼저 구매해주신 제품건으로 불편을 드려 죄송합니다.

오배송 & 불량(제품하자) 상품의 교환처리는 본사 배송팀 제품 확인 후 교환이 이루어집니다.

동일상품, 동일사이즈로 교환시 발생되는 택배비는 본사에서 부담(CJ대한통운택배이용시) 해드리고 있습니다.

허나 사이즈교환, 다른상품, 환불의 경우 변심에 의한 부분이 반영되므로 택배비용은 부담해주셔야 처리가 가능합니다.

위 접수 된 상품이 불량, 오배송 상품이 아닐 경우 발생 되는 배송료는 고객님께서 부담 될 수 있습니다.

제품의 하나하나 꼼꼼히 검수 후 배송하려 노력하는 부분이지만 놓칠 수 있는 부분이오니 너그럽게 양해부탁드립니다.

감사합니다.


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VIVACLOSET
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